渠道清单 · 2024 赛季版
找必一体育的人,只有这几条路
对外渠道固定为客服邮箱、客服电话与办公地址三处,工作日 9:00–18:00 由山西本地团队轮值查看。账号问题、赛后数据核对、内容纠错与合作意向都从这里进入。站内不提供投注、预测与交易类咨询,工作人员也不会主动索取密码或费用。
咨询模板
把五件事写在同一条信息里
数据检索入口按赛季、轮次、场次三级排列,字段写全就能直接落到具体一场,不必来回追问。
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联赛
英超、西甲、意甲、中超、欧冠,或对应的国内杯赛与国际友谊赛。
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赛季
归档最早可回溯至 2014 赛季,写明年份即可,例如 2022 赛季。
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轮次
写轮次编号比写日期更好定位;杯赛写清楚所处阶段。
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场次
对阵双方,必要时补上同日其他场次的区分信息。
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疑问点
指明是传球成功率、阵容变动、升降级形势,还是比分与集锦的时间点。
下面这段文本可直接复制,替换其中的联赛、轮次与场次后发出。
联赛:英超 赛季:2024 赛季 轮次:第 27 轮 场次:主队 对阵 客队 疑问点:第 62 分钟前后的换人是否计入该场阵容变动记录
问题分流
先判断属于哪一类
四类问题分别有固定的处理方向,选错入口往往只是多绕一圈。
档案脚注
运营与备案
- 运营所在地
- 山西 · 太原,内容与客服岗位均在此办公。
- 办公地址
- 山西省太原市小店区晋阳街88号
- 备案号
- 晋ICP备23311328号
- 团队构成
- 内容编辑、数据标注、技术运维、客服合规四类岗位,合计约 24 人,按工作日轮值。
- 归档范围
- 比分与指标按赛季、轮次、场次三级记录,最早可回溯至 2014 赛季,单场数据累计超过 1.8 万场。
响应说明
所有来信按收到的先后顺序处理,工作日 9:00–18:00 为轮值时段,其余时间送达的信息会在下一个工作日继续排队。
具体响应时长不作承诺。数据类疑问如果牵扯指标补齐,往往要等条目从待更新转为已完成之后才能给出准确答复。
同一联赛、同一轮次的重复提问会合并处理,答复只经由客服邮箱与客服电话两条渠道返回。